Utiliser Twitter en entreprise 2.0.

Comme vous le savez l’entreprise 2.0 se base sur le partage et sur le flux , twitter est un des ces moyens de diffusion.
Que vous connaissez déjà…….. mais pour quoi l’utiliser en entreprise 2.0 et pour quoi il remplace le flux RSS ?

Il est bien plus rapide et ne demande pas autant de temps de rédaction qu’ un blog (rappelons qu’il y a que 140 caractères dans la diffusion de messages twitter) mais sera un complément de votre blog.

Voici les points importants pour son utilisation:

  • Les informations sont partagés très rapidement entre les personnes intéressées par votre entreprise et/ou votre activité.
  • Les informations sont collectés en temps réel sur votre marché et du feedback sur votre activité ou vos produits
  • Vous créez une relation personnelle avec vos clients , et vos partenaires
  • Il permet de réagir instantanément aux messages positifs ou négatif sur votre activité , vos produits ou vos marques
  • Et permet la diffusion des offres spéciales

Mais encore :
Il est:

  • Indicateur de présence et d’état ( je suis là, je suis dispo/ ne pas déranger)
  • Indicateur d’activité ( je suis en train de flaire/ de finir.)
  • Historisation de l’activité ( ce que vous avez fait ces derniers jours)
  • Pense-bête ( via l’envoi de message à soi-même par SMS)
  • Notification de mise à jour ( aller voir page 3 de tel document)
  • Diffusion en message de messages de dernière minute ( je suis dans les bouchons.)
  • Traitement des messages par lots ( toutes les 30 minutes )
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